1. Verwerkingsverantwoordelijke
Peptide-Utrecht is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens.
- Adres: Nigerdreef 229, 3564 ED Utrecht
- KvK: 11523360
- Btw-id: NL705625902B92
- E-mail: peptide.utrecht@outlook.com
- Telefoon en WhatsApp: 0644673945
2. Welke gegevens gebruiken we?
Bij een aanvraag kunnen we naam, bezorgadres, gekozen bezorgmoment, bestelde artikelen, betaalwijze, opmerkingen voor de koerier en WhatsApp-correspondentie verwerken. De website bewaart de ingevulde naam en adresgegevens niet in een eigen database; ze worden door de bezoeker in een WhatsApp-bericht geplaatst.
Het winkelmandje bewaart uitsluitend productnamen, prijzen en aantallen lokaal op het apparaat van de bezoeker.
Wanneer iemand de WhatsApp-bestelaanvraag opent, registreren we uitsluitend dat deze knop is gebruikt en het tijdstip daarvan. Namen, adressen, gekozen producten en de inhoud van het WhatsApp-bericht worden niet meegestuurd. Deze meting wordt via onze hostingprovider Netlify opgeslagen en is alleen toegankelijk voor bevoegde leden van ons Netlify-team.
3. Doelen en grondslagen
- Aanvraag en overeenkomst: verwerken, bevestigen en bezorgen van de bestelling.
- Klantenservice: communiceren over levering, vertraging, betaling of een klacht.
- Wettelijke verplichting: voeren van een fiscale administratie.
- Beveiliging en geschillen: fraude voorkomen en rechtsvorderingen behandelen, voor zover daarvoor een gerechtvaardigd belang bestaat.
We gebruiken bestelgegevens niet voor medische profilering en sturen zonder afzonderlijke geldige grondslag geen reclame.
4. Met wie kunnen gegevens worden gedeeld?
Alleen wanneer noodzakelijk met de toegewezen koerier, WhatsApp/Meta als communicatieleverancier, een boekhouder of administratiedienstverlener, juridisch adviseurs en bevoegde overheidsinstanties. Met verwerkers worden waar nodig schriftelijke afspraken gemaakt.
WhatsApp of andere leveranciers kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken volgens de privacyvoorwaarden en doorgiftemechanismen van de betreffende dienstverlener.
5. Bewaartermijnen
- Losse bezorgnotities en operationele adresgegevens: verwijderen of afschermen binnen 30 dagen na volledige afhandeling.
- Klantenservice- en WhatsApp-correspondentie: maximaal 12 maanden, tenzij langer nodig voor een klacht of geschil.
- Fiscaal noodzakelijke verkoop- en betaalgegevens: 7 jaar.
- Een niet-bevestigde aanvraag: zo snel mogelijk verwijderen wanneer duidelijk is dat geen overeenkomst tot stand komt.
6. Uw privacyrechten
U kunt verzoeken om inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdracht of bezwaar. Een verzoek kan worden gestuurd naar peptide.utrecht@outlook.com. Sommige gegevens mogen of moeten we vanwege fiscale of juridische verplichtingen blijven bewaren. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
8. Beveiliging en wijzigingen
Toegang tot klantgegevens wordt beperkt tot personen die deze voor hun taak nodig hebben. Zakelijke apparaten worden beveiligd en verlies of ongeoorloofde toegang wordt als mogelijk datalek behandeld. Wijzigingen in deze verklaring worden met een nieuwe versiedatum gepubliceerd.
Versie: 21 augustus 2026